HP Care Pack U85FHE – 3 lata Premium Onsite DMR TRV NB
HP Care Pack U85FHE to 3-letnia umowa serwisowa typu Premium Onsite Support. Zapewnia wsparcie u klienta dla notebooków HP z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje Defective Media Retention (DMR) oraz Travel Coverage (TRV).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Premium Onsite Support
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie
- Sposób realizacji – U klienta (Onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy), dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami takimi jak Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, 8 Flip
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U85FHE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Premium Onsite Support |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowe opcje | Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza, automatyczne generowanie zgłoszeń, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85FHE?
HP Care Pack U85FHE to 3-letnia usługa Premium Onsite Support dla wybranych notebooków HP, zapewniająca wsparcie u klienta z czasem reakcji NBD.
Jakie są główne cechy tej usługi?
Główne cechy to wsparcie u klienta (Onsite), czas reakcji NBD, Defective Media Retention (DMR) oraz Travel Coverage (TRV).
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Jest przeznaczony dla notebooków HP, w tym modeli takich jak Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8 i 8 Flip.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala na zatrzymanie wadliwych nośników danych przez klienta, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji.
Co obejmuje Travel Coverage (TRV)?
TRV zapewnia wsparcie serwisowe dla notebooka HP również podczas podróży, poza stałą lokalizacją użytkowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
