HP Premium Care Desktop Hardware Support (U10MNE) – 3 lata wsparcia NBD Onsite
HP U10MNE to elektroniczny pakiet HP Care Pack zapewniający 3-letnie wsparcie sprzętowe dla komputerów stacjonarnych. Usługa obejmuje części i robociznę, z reakcją następnego dnia roboczego i serwisem u użytkownika. Dostępność serwisu to 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite) z zdalną diagnostyką
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP
- Wymaganie – Usługa licencjonowana dla konkretnego komputera stacjonarnego HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj produktu | Elektroniczny pakiet HP Care Pack (usługa serwisowa) |
| Przeznaczenie | Komputery stacjonarne (Desktop) |
| Numer części producenta (MPN) | U10MNE |
| Producent | HP (HP Inc.) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Typ wsparcia | Części i robocizna |
| Miejsce serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
FAQ
Czym jest HP Premium Care Desktop Hardware Support (U10MNE)?
Jest to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP, zapewniająca wsparcie sprzętowe dla komputerów stacjonarnych, obejmująca części i robociznę, z serwisem u użytkownika i reakcją następnego dnia roboczego.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U10MNE?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa U10MNE obejmuje tylko części, czy również robociznę?
Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, co zapewnia kompleksową naprawę sprzętu bez dodatkowych kosztów za wymianę komponentów czy pracę technika.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest pakiet U10MNE?
Pakiet U10MNE jest przeznaczony dla komputerów stacjonarnych HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
