HP Premium Care Desktop Hardware Support (U10MNE) – 3 lata wsparcia NBD Onsite
HP U10MNE to elektroniczny pakiet HP Care Pack zapewniający 3-letnie wsparcie sprzętowe dla komputerów stacjonarnych. Usługa obejmuje części i robociznę, z reakcją następnego dnia roboczego i serwisem u użytkownika. Dostępność serwisu to 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite) z zdalną diagnostyką
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP
- Wymaganie – Usługa licencjonowana dla konkretnego komputera stacjonarnego HP
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Rodzaj produktu | Elektroniczny pakiet HP Care Pack (usługa serwisowa) |
| Przeznaczenie | Komputery stacjonarne (Desktop) |
| Numer części producenta (MPN) | U10MNE |
| Producent | HP (HP Inc.) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Typ wsparcia | Części i robocizna |
| Miejsce serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
FAQ
Czym jest HP Premium Care Desktop Hardware Support (U10MNE)?
Jest to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP, zapewniająca wsparcie sprzętowe dla komputerów stacjonarnych, obejmująca części i robociznę, z serwisem u użytkownika i reakcją następnego dnia roboczego.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U10MNE?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa U10MNE obejmuje tylko części, czy również robociznę?
Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, co zapewnia kompleksową naprawę sprzętu bez dodatkowych kosztów za wymianę komponentów czy pracę technika.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest pakiet U10MNE?
Pakiet U10MNE jest przeznaczony dla komputerów stacjonarnych HP.
