HP Care Pack U85N0E – 4-letnie wsparcie Onsite NBD dla ProBook G11
HP Care Pack U85N0E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Onsite Support. Zapewnia naprawę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) dla notebooków HP ProBook serii 400 G11. Obejmuje zdalną diagnostykę, części i robociznę, minimalizując przestoje w pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Pakiet serwisowy)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Support
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP ProBook serii 400 G11
- Zakres – Części i robocizna dla notebooków
- Sposób realizacji – Wsparcie u użytkownika (Onsite Support)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5)
- Dodatkowe usługi – Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HP ProBook 440 G11 Notebook, HP ProBook 445 G11 Notebook, HP ProBook 465 G11 Notebook, HP ProBook 4xx G11+ z 3-letnią gwarancją
- Wymaganie – Aktywna gwarancja producenta na pokrywane urządzenie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Rodzaj produktu | Care Pack (Pakiet serwisowy) |
| Usługi objęte | Naprawa sprzętu, wsparcie telefoniczne |
| Charakterystyka usługi | Robocizna, części |
| Główne typy usług | Konserwacja |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku) |
| Sposób realizacji | Wsparcie u użytkownika (Onsite Support) |
| Zarządzanie zgłoszeniami | Cyfrowe zgłoszenia na support.hp.com, wsparcie telefoniczne |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85N0E?
HP Care Pack U85N0E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa Onsite Support, zapewniająca naprawę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) dla notebooków HP ProBook serii 400 G11.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest kompatybilny z notebookami HP ProBook 440 G11, HP ProBook 445 G11, HP ProBook 465 G11 oraz innymi modelami HP ProBook serii 4xx G11+ z 3-letnią gwarancją.
Co obejmuje usługa Onsite Support NBD?
Usługa Onsite Support NBD obejmuje naprawę sprzętu u użytkownika w następny dzień roboczy, zdalną diagnostykę, części i robociznę. Wsparcie jest dostępne 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku.
Jak zgłosić problem serwisowy?
Zgłoszenia serwisowe można tworzyć cyfrowo na stronie support.hp.com. Dostępne jest również wsparcie telefoniczne w godzinach pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
