HP Care Pack U85QBPE – Roczne wsparcie Onsite NBD dla ProBook
HP U85QBPE to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, dedykowana dla notebooków HP ProBook serii 4xx G10, G11 i nowszych. Pakiet zapewnia wsparcie na miejscu u użytkownika z czasem reakcji następnego dnia roboczego. Usługa obejmuje części i robociznę, gwarantując ciągłość pracy po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Onsite Support (na miejscu u użytkownika)
- Czas trwania – 1 rok (po wygaśnięciu gwarancji podstawowej)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP ProBook serii 4xx G10, G11 i nowsze (np. ProBook 440 G10, 440 G11, 445 G11, 460 G11, 465 G11)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Czas reakcji: Następny Dzień Roboczy (NBD), Dostępność wsparcia: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Warunki – Zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia, opcjonalne zachowanie wadliwych nośników danych (Defective Media Retention)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ProBook (seria 4xx G10, G11 i nowsze)
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu gwarancji podstawowej urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack) |
| Obsługiwane produkty | Notebooki HP ProBook 440 G10, 440 G11, 445 G11, 460 G11, 465 G11 oraz inne notebooki biznesowe HP ProBook serii 4xx G11+ |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Zasięg | Globalny (w przypadku opcji z pokryciem podróżnym) |
| Wsparcie w podróży | Dostępne w ponad 80 krajach (w przypadku opcji z pokryciem podróżnym) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Okres obowiązywania | 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85QBPE?
HP Care Pack U85QBPE to roczna, rozszerzona usługa serwisowa typu Onsite Support (na miejscu u użytkownika) z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD), przeznaczona dla wybranych notebooków HP ProBook.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U85QBPE?
Usługa obejmuje notebooki HP ProBook serii 4xx G10, G11 i nowsze, w tym modele takie jak 440 G10, 440 G11, 445 G11, 460 G11, 465 G11.
Jaki jest czas reakcji i dostępność wsparcia?
Pakiet U85QBPE oferuje czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD) oraz dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, HP Care Pack U85QBPE pokrywa zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny w przypadku awarii sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
