HP Care Pack U0J14E – 4 lata wsparcia dla monitorów XLG
HP Care Pack U0J14E to rozszerzona usługa serwisowa zaprojektowana dla monitorów HP o przekątnej 30 cali i większych. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) w przypadku awarii. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę oraz pokrycie kosztów wysyłki, co usprawnia proces serwisowy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Exchange (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Monitory HP 30 cali i większe z 3/3/3 gwarancją
- Zakres – Wymiana sprzętu, części, robocizna, zdalna diagnostyka, telefoniczne wsparcie techniczne
- Sposób realizacji – Wymiana zaawansowana (Advanced Exchange), usługa „od drzwi do drzwi”
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin (8:00-17:00), z wyłączeniem świąt HP. HP pokrywa koszty wysyłki w obie strony i dostarcza materiały do pakowania wadliwego produktu.
- Zdalna diagnostyka – Zdalna diagnostyka problemów i telefoniczne wsparcie techniczne
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Monitory HP 30 cali i większe z 3/3/3 gwarancją, w tym modele takie jak HP 534pm, 549pm, 732pk, 732xk, 734pm, 738pu, 740pm, E32K G5, E34m G4 Conferencing Monitor, E45c G5, LP3065, P34hc G4, Z30i, Z34c, HP DreamColor Z32x Professional.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana sprzętu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Typ gwarancji | Wymiana zaawansowana (Advanced Exchange) |
| Pokrycie | Wymiana sprzętu, części, robocizna, wsparcie techniczne |
| Obsługiwane produkty | Monitory HP 30 cali i większe |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Koszty wysyłki | Opłacone przez HP (w obie strony) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U0J14E?
HP Care Pack U0J14E to 4-letnia usługa serwisowa zapewniająca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego dla monitorów HP o przekątnej 30 cali i większych.
Jakie monitory są objęte wsparciem U0J14E?
Usługa obejmuje monitory HP 30 cali i większe z 3/3/3 gwarancją, w tym wybrane modele z serii E, P, Z oraz DreamColor.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) w standardowych dniach i godzinach pracy (8:00-17:00).
Czy HP pokrywa koszty wysyłki?
Tak, HP pokrywa koszty wysyłki w obie strony i dostarcza materiały do pakowania wadliwego produktu w ramach usługi „od drzwi do drzwi”.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
