HP Care Pack U0J11E – 5 lat NBD Advance Exchange dla monitorów
HP Care Pack U0J11E to 5-letnia usługa serwisowa Advance Exchange, dedykowana dla monitorów HP o przekątnej do 22 cali. Zapewnia wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD) po zdalnej diagnostyce. Usługa obejmuje wsparcie techniczne i pokrycie kosztów transportu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Wymiana w następnym dniu roboczym (NBD)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Monitory HP o przekątnej do 22 cali (np. EliteDisplay E221c, EliteDisplay E222)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne
- Sposob realizacji – Usługa Advance Exchange (wymiana produktu), dostawa opakowania zwrotnego, pokrycie kosztów wysyłki w obie strony
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin (8:00-17:00), z wyłączeniem świąt HP. Wymiana w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla monitorów HP
- Wymaganie – Monitor HP o przekątnej do 22 cali
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U0J11E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Czas trwania | 5 lat (60 miesięcy) |
| Pokrycie | Standardowe dni robocze – 9 godzin (8:00-17:00) |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| SLA | Wymiana w następnym dniu roboczym (NBD) |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Koszty wysyłki | Pokrywane przez HP |
| Dostawa opakowania | Tak, do zwrotu wadliwego produktu |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U0J11E?
HP Care Pack U0J11E to 5-letnia usługa serwisowa Advance Exchange, która zapewnia wymianę monitora HP (do 22 cali) w następnym dniu roboczym w przypadku awarii sprzętu.
Jak długo trwa usługa U0J11E?
Usługa U0J11E trwa 5 lat, czyli 60 miesięcy od daty zakupu Care Packa.
Jakie monitory są objęte wsparciem U0J11E?
Usługa U0J11E jest przeznaczona dla monitorów HP o przekątnej do 22 cali, takich jak wybrane modele z serii EliteDisplay.
Co oznacza wymiana NBD?
NBD (Next Business Day) oznacza, że po zdalnej diagnostyce i potwierdzeniu awarii, HP wysyła monitor zastępczy w następnym dniu roboczym.
Czy usługa U0J11E obejmuje koszty wysyłki?
Tak, HP pokrywa koszty wysyłki w obie strony, w tym dostarczenie materiałów opakowaniowych do zwrotu wadliwego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
