HP Care Pack U71RKE – 3 lata wymiany sprzętu NBD
HP Care Pack U71RKE to rozszerzona umowa serwisowa typu wymiana, dedykowana dla monitorów. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) przez okres 3 lat. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemu oraz pokrycie kosztów logistycznych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Elektroniczny)
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Monitory HP oraz dedykowane komputery osobiste
- Zakres – Wymiana sprzętu, zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Wysyłka (wymiana zaawansowana), HP zapewnia materiały opakowaniowe i opłaca koszty wysyłki w obie strony
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla wybranych monitorów HP: HP 322, HP 514, HP 724, HP 727, HP E14 G4, HP E22 G5, HP P204, HP P22h G5, HP Engage 16, HP Engage One 10
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana sprzętu |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Metoda świadczenia usługi | Wysyłka (wymiana zaawansowana) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Wsparcie techniczne | Zdalna diagnoza problemu i wsparcie telefoniczne |
| Logistyka | HP zapewnia materiały opakowaniowe i opłaca koszty wysyłki w obie strony |
| Pokrycie | Naprawa lub wymiana bez utraty gwarancji, w tym w przypadku wielokrotnych incydentów |
| Rodzaj Care Pack | Elektroniczny |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U71RKE?
HP Care Pack U71RKE to 3-letnia usługa serwisowa typu wymiana sprzętu, dedykowana dla monitorów HP, zapewniająca wymianę uszkodzonego urządzenia następnego dnia roboczego (NBD).
Jakie monitory są objęte usługą U71RKE?
Usługa U71RKE obejmuje wybrane monitory HP, w tym modele takie jak HP 322, HP E14 G4, HP P22h G5 oraz inne wymienione w specyfikacji produktu.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że wymiana sprzętu zostanie zrealizowana w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje koszty wysyłki?
Tak, HP zapewnia materiały opakowaniowe i pokrywa koszty wysyłki w obie strony w ramach usługi U71RKE.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
