HP U0J16PE – Roczny pakiet Care Pack z wymianą monitora NBD
HP U0J16PE to elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, który rozszerza wsparcie sprzętowe dla monitorów biznesowych o rok po gwarancji producenta. Usługa obejmuje wymianę urządzenia na nowe lub równoważne w następnym dniu roboczym (NBD) w przypadku awarii. Diagnostyka problemu odbywa się zdalnie, a transport uszkodzonego i zastępczego sprzętu jest opłacany przez HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny pakiet serwisowy)
- Poziom usługi – Wymiana w następnym dniu roboczym (NBD – Next Business Day)
- Czas trwania – 1 rok po gwarancji producenta
- Pokrywane urządzenie – Monitory biznesowe HP (np. OMEN by HP 27, HP 32X, 514, 52X, 534, 549, 72X, 73X, 740, E24q G5, E24u G5, Engage 16)
- Zakres – Wymiana sprzętu, zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne, koszty transportu
- Sposób realizacji – Wysyłka produktu zastępczego (od drzwi do drzwi)
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla monitorów biznesowych HP
- Zastosowanie – Dla firm i przedsiębiorstw wymagających szybkiego przywrócenia sprawności monitorów
- Środowisko – W środowiskach, gdzie minimalizacja przestojów jest kluczowa
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres gwarancji/wsparcia | 1 rok po gwarancji |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Metoda świadczenia usługi | Wysyłka produktu zastępczego |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usługi | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Segment HP | Biznes, Przedsiębiorstwa |
| Kraje pochodzenia | Japonia (JP) |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP U0J16PE?
HP U0J16PE to roczny pakiet serwisowy HP Care Pack, który rozszerza wsparcie gwarancyjne dla monitorów biznesowych HP, oferując wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym po awarii.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego pakietu?
Usługa zapewnia wymianę uszkodzonego monitora w następnym dniu roboczym (NBD – Next Business Day) od momentu zgłoszenia i zdalnej diagnozy problemu.
Jakie typy monitorów są objęte wsparciem?
Pakiet obejmuje wybrane monitory biznesowe HP, takie jak OMEN by HP 27, HP 32X, 514, 52X, 534, 549, 72X, 73X, 740, E24q G5, E24u G5, Engage 16.
Czy koszty transportu są wliczone w usługę?
Tak, koszty transportu zarówno uszkodzonego, jak i zastępczego urządzenia są pokrywane przez HP w ramach usługi 'od drzwi do drzwi’.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
