HP Care Pack U86E3E – 5-letnie wsparcie Premium Onsite z DMR
HP U86E3E to rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, zapewniająca 5 lat wsparcia Premium Onsite. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę oraz naprawy na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Dodatkowo, pakiet oferuje opcję Defective Media Retention (DMR), umożliwiającą zatrzymanie wadliwych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Premium Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki biznesowe HP
- Zakres – Zdalna diagnostyka, naprawa lub wymiana na miejscu, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu, zdalne wsparcie
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy), dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP, w tym wybrane modele HP ProBook 4xx G11+ z 1-roczną gwarancją.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (materiał i wykonanie) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ wsparcia | Na miejscu (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, naprawy na miejscu |
| Licencje | Licencja na usługę wsparcia na okres 5 lat |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwy nośnik danych (np. dysk twardy) po jego wymianie, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji dla usługi HP U86E3E?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że autoryzowany technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest pakiet U86E3E?
Pakiet U86E3E jest przeznaczony dla notebooków biznesowych HP, w tym wybranych modeli HP ProBook 4xx G11+ z 1-roczną gwarancją fabryczną.
Co oznacza wsparcie 9×5 Onsite?
Wsparcie 9×5 Onsite oznacza, że usługa jest dostępna przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z realizacją naprawy na miejscu u klienta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
