HP Care Pack U31D7E – 3 lata wsparcia Next Business Day
HP Care Pack U31D7E to usługa serwisowa zapewniająca 3 lata wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Pakiet rozszerza standardową roczną gwarancję, oferując reakcję następnego dnia roboczego w miejscu instalacji. Obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz wsparcie techniczne na miejscu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (z 1-roczną gwarancją standardową)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna diagnostyka, szybsza pomoc techniczna, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka, następnie serwis na miejscu (Onsite)
- Warunki – Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu. Pakiet musi zostać sprzedany i zarejestrowany w ciągu 365 dni od daty pierwotnego zakupu sprzętu.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Notebook z 1-roczną gwarancją standardową
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania usługi | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe na miejscu (Onsite Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day Response) |
| Rozpoczęcie usługi | W dniu zakupu sprzętu |
| Rejestracja | W ciągu 365 dni od daty pierwotnego zakupu sprzętu |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Dostęp do narzędzi wsparcia | Tak (elektroniczne informacje i narzędzia) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U31D7E?
HP Care Pack U31D7E to pakiet usług serwisowych, który rozszerza standardową gwarancję na notebooki HP do 3 lat, zapewniając wsparcie sprzętowe z reakcją następnego dnia roboczego w miejscu instalacji.
Jakie są główne korzyści z tego Care Packa?
Główne korzyści to zwiększona dostępność sprzętu dzięki szybkiej reakcji serwisowej (Next Business Day), wsparcie na miejscu, zdalna diagnostyka problemów oraz zarządzanie eskalacją, co minimalizuje przestoje.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania usługi?
Okres obowiązywania usługi rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu, a pakiet Care Pack musi zostać sprzedany i zarejestrowany w ciągu 365 dni od daty pierwotnego zakupu sprzętu.
Jakiego rodzaju wsparcie obejmuje ten pakiet?
Pakiet obejmuje wsparcie sprzętowe na miejscu (Onsite Hardware Support), zdalną diagnostykę problemów, szybszą pomoc techniczną oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
