HP Care Pack UQ877E – 2 lata NBD Onsite dla Notebooków
HP Care Pack UQ877E to 2-letnia umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla notebooków HP. Usługa obejmuje naprawę na miejscu u klienta z czasem reakcji w następnym dniu roboczym. Dostępność wsparcia to 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, co minimalizuje przestoje.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Elektroniczny)
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 2 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Naprawa sprzętu (części i robocizna)
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu u klienta (Onsite repair)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Wyklucza zewnętrzny monitor.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym serie ProBook (np. 450 G10, 450 G5, 455r G6, 45X G3, 45X G6, 45X G7, 45X G8, 45X G9, 470 G3, 470 G5)
- Wymaganie – Aktywna gwarancja podstawowa na notebooka HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UQ877E |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Metoda serwisowania | Naprawa na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Segment HP | Biznes, Przedsiębiorstwo |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UQ877E?
HP Care Pack UQ877E to 2-letnia usługa rozszerzonego wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferująca naprawę na miejscu w następnym dniu roboczym.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Usługa obejmuje notebooki HP, w tym wybrane modele z serii ProBook, takie jak 450 G10, 450 G5, 455r G6, 45X G3, 45X G6, 45X G7, 45X G8, 45X G9, 470 G3, 470 G5.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Czy usługa obejmuje monitory zewnętrzne?
Nie, HP Care Pack UQ877E wyraźnie wyklucza wsparcie dla zewnętrznych monitorów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
