HP Care Pack U11D1E – 3 lata wsparcia sprzętowego NBD Onsite
HP Care Pack U11D1E to elektroniczny pakiet gwarancyjny, który rozszerza wsparcie sprzętowe dla komputerów stacjonarnych HP. Zapewnia naprawy na miejscu w następny dzień roboczy oraz zdalną diagnostykę. Usługa ma na celu minimalizację przestojów i utrzymanie ciągłości działania systemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Elektroniczny)
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (Next Business Day response)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu (Onsite repair)
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin (9×5)
- Wsparcie – Zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP
- Wymaganie – Zgodność z modelami takimi jak HP Pro 400 G9, HP ProDesk 400 G7, HP ProOne 440 G9
- Zastosowanie – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych, minimalizacja przestojów
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ gwarancji | S |
| Zakres gwarancji | W ramach gwarancji |
| Typ wsparcia | Naprawa na miejscu (Onsite repair) |
| Metoda serwisowania | Naprawa na miejscu (Onsite repair) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day response) |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Czas trwania | 3 lata |
| Okres pokrycia (miesiące) | 36 |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Typ pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Producent | HP |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U11D1E?
HP Care Pack U11D1E to rozszerzona usługa serwisowa zapewniająca 3 lata wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite dla komputerów stacjonarnych HP, obejmująca naprawy na miejscu.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Czas reakcji to Next Business Day (następny dzień roboczy), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U11D1E?
Usługa obejmuje wybrane komputery stacjonarne HP, w tym modele takie jak HP Pro 400 G9, HP ProDesk 400 G7 i HP ProOne 440 G9.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U11D1E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu.
W jaki sposób realizowana jest usługa?
Usługa jest realizowana poprzez naprawy na miejscu (Onsite repair) u użytkownika, po wcześniejszej zdalnej diagnostyce problemu przez wsparcie techniczne HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
