HP Active Care – 3 lata wsparcia NBD Onsite dla notebooków
HP 3Y Active Care Next Business Day Onsite Notebook Hardware Support (U09XDE) to pakiet serwisowy zapewniający 3-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków HP. Usługa obejmuje proaktywne wykrywanie problemów oparte na sztucznej inteligencji, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych oraz naprawy realizowane na miejscu w następny dzień roboczy. Celem jest minimalizacja przestojów i zwiększenie produktywności użytkowników.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Naprawa lub wymiana na miejscu; zdalna diagnostyka
- Warunki – Proaktywne wykrywanie problemów AI, alerty dla użytkowników końcowych, automatyczne zgłaszanie problemów do IT
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilny z HP EliteBook 7xx/8xx G10- 1/1/0 Warranty
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U09XDE |
| Nazwa usługi | HP 3Y Active Care Next Business Day Onsite Notebook Hardware Support |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite |
| Zakres | Części i robocizna |
| Funkcje Active Care | Predykcyjne analizy AI, proaktywne wykrywanie problemów, automatyczne generowanie zgłoszeń |
| Realizacja | Naprawa lub wymiana na miejscu |
FAQ
Czym jest HP Active Care?
HP Active Care to usługa wsparcia, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do proaktywnego wykrywania problemów sprzętowych w notebookach, zanim spowodują one awarię. Generuje alerty dla użytkowników i automatycznie zgłasza problemy do działu IT.
Jaki jest czas reakcji usługi NBD Onsite?
NBD Onsite oznacza, że wykwalifikowany technik HP pojawi się na miejscu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i potwierdzeniu problemu, aby przeprowadzić naprawę lub wymianę.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet U09XDE jest przeznaczony dla notebooków HP, w tym dla modeli HP EliteBook 7xx/8xx G10- 1/1/0 Warranty.
Co obejmuje zakres części i robocizny?
Zakres obejmuje koszty części zamiennych oraz robociznę technika HP niezbędną do naprawy lub wymiany uszkodzonego sprzętu objętego gwarancją.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
