HP Active Care – 3 lata wsparcia NBD Onsite
HP 3y Active Care NBD Onsite ProTrc HW Supp (U54C4E) to rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP. Oferuje proaktywne wsparcie sprzętowe na miejscu z reakcją w następny dzień roboczy (NBD). Usługa wykorzystuje predykcyjne analizy oparte na sztucznej inteligencji do zdalnej diagnostyki i automatycznego zgłaszania problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe, predykcyjne analizy AI, zdalna diagnostyka
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika
- Warunki – Dostępność 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Analizy – Predykcyjne analizy oparte na sztucznej inteligencji
- Alerty – Alerty dla użytkownika końcowego i automatyczne zgłaszanie problemów do IT
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z HP 470 G8, 470 G9, ProBook 430 G8, 445 G10, 44X G8, 44X G9, 450 G10, 45X G8, 45X G9
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U54C4E |
| Typ usługi | Active Care |
| Czas trwania | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Funkcje dodatkowe | Predykcyjne analizy AI, zdalna diagnostyka, automatyczne zgłaszanie problemów |
| Obsługiwane produkty | Notebooki HP 470 G8, 470 G9, ProBook 430 G8, 445 G10, 44X G8, 44X G9, 450 G10, 45X G8, 45X G9 |
FAQ
Czym jest HP 3y Active Care NBD Onsite ProTrc HW Supp (U54C4E)?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa HP oferująca proaktywne wsparcie sprzętowe na miejscu z reakcją w następny dzień roboczy dla wybranych notebooków HP.
Jakie notebooki HP są objęte tą usługą?
Usługa obejmuje notebooki HP 470 G8, 470 G9, ProBook 430 G8, 445 G10, 44X G8, 44X G9, 450 G10, 45X G8, 45X G9.
Co oznacza wsparcie NBD Onsite?
NBD Onsite oznacza, że serwisant HP pojawi się na miejscu u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem?
Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection) jest dostępna w niektórych wariantach Active Care, ale nie jest standardową cechą U54C4E.
Jakie są główne korzyści z HP Active Care?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie na miejscu, proaktywne zarządzanie stanem technicznym urządzeń za pomocą AI oraz zdalna diagnostyka.
