HP Care Pack U22KDE – Wsparcie dla stacji roboczych
HP Care Pack U22KDE to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla stacji roboczych HP. Oferuje naprawę na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz opcję zatrzymania wadliwego nośnika (DMR). Usługa wykorzystuje predykcyjne analizy oparte na sztucznej inteligencji w ramach Active Care.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack / Active Care
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy na miejscu (NBD Onsite) / Zatrzymanie wadliwego nośnika (DMR)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Stacje robocze HP Z4xx/ZCentral G5+
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie, automatyczne zgłaszanie usterek
- Sposób realizacji – Zdalnie i na miejscu (Onsite)
- Warunki – Usługa licencjonowana na 3 lata, powiązana z numerem części U22KDE
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP Z4xx/ZCentral G5+
- Wymaganie – Zakup usługi powiązany z kompatybilnym sprzętem HP Workstation
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu (Onsite) |
| Dodatkowe opcje wsparcia | Zatrzymanie wadliwego nośnika (DMR) |
| Kompatybilność | Stacje robocze HP Z4xx/ZCentral G5+ |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, wsparcie, zarządzanie eskalacją, opcjonalne wglądy w stan urządzenia |
FAQ
Czym jest usługa HP 3Y NBD Onsite/DMR/Active Care WS SVC (U22KDE)?
Jest to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla stacji roboczych HP, oferująca naprawę na miejscu w następny dzień roboczy, opcję zatrzymania wadliwego nośnika oraz proaktywną diagnostykę opartą na AI.
Jakie stacje robocze są kompatybilne z tą usługą?
Usługa jest kompatybilna ze stacjami roboczymi HP Z4xx/ZCentral G5+.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że naprawa sprzętu zostanie przeprowadzona na miejscu u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki.
Co to jest DMR (Defective Media Retention)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwy nośnik danych (np. dysk twardy) podczas wymiany, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jakie korzyści płyną z Active Care?
Active Care wykorzystuje sztuczną inteligencję do predykcyjnych analiz, co pozwala na proaktywne wykrywanie problemów i minimalizowanie przestojów sprzętu.
