HP Care Pack UC296E – Wymiana stacji dokującej NBD
HP Care Pack UC296E to rozszerzona usługa serwisowa, dedykowana stacjom dokującym HP. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) w przypadku awarii. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę problemu oraz wsparcie telefoniczne. Koszty transportu wadliwego i zastępczego urządzenia pokrywa HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Wymiana (Advanced Exchange)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Stacje dokujące HP
- Zakres – Wymiana sprzętu, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, koszty wysyłki
- Sposob realizacji – Wysyłka (od drzwi do drzwi)
- Warunki – Reakcja następnego dnia roboczego (NBD)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia sprzętowego dla stacji dokujących HP
- Obsługiwane produkty (przykłady) – HP 280, G6, Thunderbolt Dock G4, Thunderbolt Dock G6, Universal USB-C Multiport Hub
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UC296E |
| EAN | 5051964276203 |
| Czas trwania | 3 lata |
| Typ wsparcia | Wymiana (Advanced Exchange) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres świadczenia usługi | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC296E?
HP Care Pack UC296E to rozszerzona usługa serwisowa, która zapewnia wymianę stacji dokującej HP następnego dnia roboczego w przypadku awarii sprzętu.
Jakie stacje dokujące są objęte wsparciem UC296E?
Usługa obejmuje między innymi stacje dokujące takie jak HP 280, G6, Thunderbolt Dock G4, Thunderbolt Dock G6 oraz Universal USB-C Multiport Hub.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza dostarczenie jednostki zastępczej w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce.
Czy usługa pokrywa koszty wysyłki?
Tak, HP pokrywa koszty wysyłki w obie strony oraz dostarcza materiały opakowaniowe do wysyłki wadliwego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
