HP Care Pack U85W4E – 3 lata Onsite z DMR i predykcją AI
HP Care Pack U85W4E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków biznesowych. Zapewnia wsparcie Onsite z czasem reakcji NBD oraz predykcyjne wykrywanie problemów oparte na sztucznej inteligencji. Pakiet obejmuje usługę Defective Media Retention (DMR) oraz zdalną diagnostykę. Usługa świadczona jest w standardowe dni robocze przez 9 godzin.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Onsite, z predykcyjnym wykrywaniem problemów opartym na sztucznej inteligencji
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki biznesowe HP (HP EliteBook 1xxx G11+, HP EliteBook Ultra, HP EliteBook X / AI z 3-letnią gwarancją)
- Zakres – Części, robocizna, zdalne wsparcie, naprawa lub wymiana na miejscu, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Zdalnie i na miejscu, wsparcie na miejscu i predykcyjne
- Warunki – Czas reakcji NBD (następny dzień roboczy), okres świadczenia usługi: standardowe dni robocze – 9 godzin
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP
- Wymaganie – HP EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ wsparcia | Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Defective Media Retention (DMR) |
| Czas trwania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres świadczenia usługi | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu |
| Metoda świadczenia usługi | Wsparcie na miejscu i predykcyjne |
| Rodzaj gwarancji | W ramach gwarancji |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Typ produktu | Care Pack |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U85W4E?
HP Care Pack U85W4E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla wybranych notebooków biznesowych HP, oferująca wsparcie Onsite z predykcyjnym wykrywaniem problemów i usługą Defective Media Retention (DMR).
Jaki jest czas reakcji dla usługi Onsite?
Czas reakcji dla usługi Onsite wynosi NBD (następny dzień roboczy).
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala zachować wadliwe nośniki danych wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa poufnych informacji.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Care Pack U85W4E obejmuje notebooki biznesowe HP, w tym HP EliteBook 1xxx G11+, HP EliteBook Ultra, HP EliteBook X / AI z 3-letnią gwarancją, a także konkretne modele takie jak EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i.
