HP U86D5E – 4 lata Premium+Onsite z Telemetrią/DMR/TRV
HP U86D5E to 4-letnia usługa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca wsparcie na miejscu u klienta dla notebooków HP. Usługa obejmuje predykcyjne wykrywanie problemów, alerty oraz opcjonalne zbieranie danych telemetrycznych na poziomie urządzenia. Celem jest przyspieszenie diagnostyki i naprawy, minimalizując czas przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Premium+Onsite (wsparcie na miejscu u klienta)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (w tym ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zdalne rozwiązywanie problemów
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu u klienta, zdalna diagnostyka
- Warunki – Czas reakcji: Następny Dzień Roboczy (NBD), Dostępność wsparcia: 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Dodatkowe funkcje – Predykcyjne wykrywanie problemów (Predictive Detection Alerts), Alerty i automatyzacja, Opcjonalne zbieranie danych telemetrycznych (Device-level data/health insights)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP
- Obsługiwane produkty – Notebooki HP, w tym serie ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i
- Zarządzanie – Zdalne wsparcie i naprawy na miejscu, z opcjonalnym monitorowaniem stanu urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U86D5E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna) |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie techniczne, naprawy na miejscu, zdalne rozwiązywanie problemów |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Funkcje dodatkowe | Predykcyjne wykrywanie problemów, Alerty, Automatyzacja, Telemetria (opcjonalnie) |
| Pokrywane urządzenia | Notebooki HP (ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i) |
FAQ
Czym jest usługa HP U86D5E?
HP U86D5E to 4-letnia usługa serwisowa HP Care Pack typu Premium+Onsite, zapewniająca wsparcie na miejscu dla wybranych notebooków HP, z zaawansowanymi funkcjami predykcyjnymi i opcjonalną telemetrią.
Jakie urządzenia są objęte usługą U86D5E?
Usługa U86D5E jest przeznaczona dla notebooków HP, w tym modeli z serii ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i oraz G2i.
Jaki jest czas reakcji i dostępność wsparcia w ramach U86D5E?
Usługa U86D5E gwarantuje czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD) oraz dostępność wsparcia przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Co oznaczają funkcje Telemetry/DMR/TRV?
Telemetry/DMR/TRV odnoszą się do opcjonalnego zbierania danych telemetrycznych na poziomie urządzenia, predykcyjnego wykrywania problemów (Predictive Detection Alerts), alertów i automatyzacji, które mają na celu szybszą diagnostykę i naprawę.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
