HP Care Pack U18HJE – 5-letnia usługa NBD Onsite z Active Care
HP Care Pack U18HJE to rozszerzona usługa serwisowa dla komputerów stacjonarnych. Zapewnia wsparcie techniczne oraz naprawę sprzętu w miejscu instalacji klienta. Czas reakcji to następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack z Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne (DT SVC)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne
- Sposób realizacji – Serwis w miejscu instalacji
- Warunki – Dostępność usługi w regionie, aktywacja Care Pack
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP
- Wymaganie – Aktywacja Care Pack w określonym czasie od zakupu urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U18HJE |
| Nazwa produktu | HP 5y NBD Onsite with Active Care DT SVC |
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja / Care Pack |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Onsite (w miejscu instalacji) |
| Poziom reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Pokrywane urządzenia | Komputery stacjonarne |
| Rodzaj pakietu | Active Care |
FAQ
Czym jest usługa Active Care w pakiecie U18HJE?
Active Care to proaktywne wsparcie, które może obejmować monitorowanie stanu urządzenia i prewencyjne działania serwisowe, mające na celu zapobieganie awariom.
Jakie urządzenia są objęte usługą HP Care Pack U18HJE?
Usługa U18HJE jest przeznaczona dla wybranych modeli komputerów stacjonarnych HP (DT SVC).
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi NBD Onsite?
Czas reakcji NBD Onsite oznacza, że autoryzowany technik HP pojawi się w miejscu instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki.
Czy usługa U18HJE obejmuje wymianę wszystkich części?
Usługa obejmuje wymianę części uznanych za wadliwe przez technika HP, zgodnie z warunkami gwarancji i pakietu Care Pack.
