HP Care Pack UA6Z9E – 5-letnie wsparcie NBD Onsite z ADP dla notebooków
HP Care Pack UA6Z9E to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca 5 lat wsparcia sprzętowego. Usługa realizowana jest u klienta w następnym dniu roboczym (NBD) i obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP). Pakiet wspiera ciągłość działania wybranych notebooków HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) u klienta (Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (m.in. Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5, ZBook x2)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection)
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka i wsparcie, wsparcie sprzętowe u klienta (Onsite)
- Warunki – Dostępność 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), czas reakcji NBD
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP
- Wymaganie – Kompatybilność z określonymi modelami notebooków HP, np. Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5, ZBook x2
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres trwania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Obsługiwane urządzenia (przykłady) | Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5, ZBook x2 |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Co to jest HP Care Pack UA6Z9E?
HP Care Pack UA6Z9E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego w następnym dniu roboczym (NBD) u klienta, z dodatkową ochroną przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) dla wybranych notebooków HP.
Jakie urządzenia są objęte usługą UA6Z9E?
Usługa obejmuje wybrane notebooki HP, w tym modele z serii Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5, ZBook x2.
Co oznacza ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
ADP (Accidental Damage Protection) obejmuje uszkodzenia wynikające z nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak zalania, upadki czy inne przypadkowe zdarzenia, które nie są objęte standardową gwarancją.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że wsparcie techniczne lub serwis u klienta zostanie zrealizowane w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
