HP Care Pack UB5F3E – 5 lat NBD Onsite DMR dla notebooków
HP Care Pack UB5F3E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) u klienta. Obejmuje opcję zachowania wadliwych nośników (DMR) dla zwiększonego bezpieczeństwa danych. Usługa świadczona jest w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD) u klienta (Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie na miejscu, wymiana materiałów, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Wsparcie zdalne i na miejscu
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami takimi jak HP 470 G10, 470 G9, Pro x360, ProBook 430 G8, 4410, 44X G10, 44X G9, 45X G10, 45X G9
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | UB5F3E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres trwania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Opcje dodatkowe | Zachowanie wadliwych nośników (DMR) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka problemów, zarządzanie eskalacją |
| Licencje | Elektroniczny pakiet HP Care Pack |
FAQ
Co oznacza NBD Onsite w pakiecie UB5F3E?
NBD Onsite oznacza, że wsparcie techniczne i naprawa sprzętu odbywają się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czym jest opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dysk twardy) po wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UB5F3E?
Pakiet UB5F3E obejmuje wybrane notebooki HP, w tym modele takie jak HP 470 G10, 470 G9, Pro x360, ProBook 430 G8, 4410, 44X G10, 44X G9, 45X G10, 45X G9.
Jaki jest zakres czasowy dostępności wsparcia?
Wsparcie jest dostępne w trybie 9×5, co oznacza 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
