HP 5y Nbd Onsite RPOS Solution Svc UL590E – 5-letnie wsparcie NBD Onsite
HP UL590E to pakiet serwisowy Care Pack, zapewniający 5-letnie wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji. Usługa obejmuje reakcję w następnym dniu roboczym (NBD) dla rozwiązań HP Point of Sale (POS). Zapewnia wsparcie dla jednostki bazowej i do sześciu urządzeń peryferyjnych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Rozwiązania HP Point of Sale (POS), w tym jednostka bazowa i do 6 urządzeń peryferyjnych (jeden monitor zewnętrzny do 22 cali)
- Zakres – Wymiana części, robocizna, zdalna diagnostyka i rozwiązywanie problemów, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Naprawa w miejscu instalacji (Onsite repair)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze). Wymaga aktywnej gwarancji producenta na sprzęt.
- Dostęp do wsparcia – Elektroniczne narzędzia i informacje wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Rozwiązania HP Point of Sale (POS)
- Wymaganie – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack / Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Metoda serwisu | Naprawa w miejscu instalacji (Onsite repair) |
| Okres obowiązywania umowy | 5 lat / 60 miesięcy |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Segment HP | Biznes, Przedsiębiorstwa |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP UL590E?
HP UL590E to 5-letni pakiet serwisowy HP Care Pack, oferujący wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji z reakcją w następnym dniu roboczym (NBD) dla rozwiązań HP Point of Sale (POS).
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Usługa obejmuje jednostkę bazową HP Point of Sale oraz do sześciu podłączonych urządzeń peryferyjnych, w tym jeden monitor zewnętrzny o przekątnej do 22 cali.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Serwis zapewnia reakcję w następnym dniu roboczym (NBD) w standardowych godzinach pracy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, pakiet UL590E obejmuje wymianę części oraz robociznę w ramach świadczonej usługi wsparcia sprzętowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
