HP Premier Care Essential HW Support – 5 lat wsparcia
HP 5y Premier Care Essential HW Support (UB5H6E) to umowa serwisowa zapewniająca 5 lat rozszerzonego wsparcia sprzętowego. Usługa realizowana jest u klienta (on-site) z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Obejmuje części i robociznę dla kompatybilnych notebooków HP ZBook.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – On-site, Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP ZBook
- Zakres – Części, robocizna, zdalne monitorowanie, wsparcie telefoniczne, naprawa i wymiana części
- Sposob realizacji – Serwis u klienta (on-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5; wymagane posiadanie działu IT lub autoryzowanego dostawcy usług help desk IT do wstępnej diagnozy problemów.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ZBook (m.in. ZBook 15u G6, 17 G3, 17 G4, 17 G5, 17 G6, Create G7, ZBook Firefly 14 G8, 15 G8)
- Wymaganie – Posiadanie działu IT lub autoryzowanego dostawcy usług help desk IT do wstępnej diagnozy problemów.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UB5H6E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Lokalizacja serwisu | U klienta (on-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Funkcje dodatkowe | Zdalne monitorowanie, wsparcie telefoniczne |
FAQ
Czym jest HP 5y Premier Care Essential HW Support (UB5H6E)?
Jest to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP, zapewniająca wsparcie sprzętowe u klienta (on-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych notebooków HP ZBook.
Jakie notebooki HP są objęte tą usługą?
Usługa obejmuje notebooki HP ZBook, w tym modele takie jak ZBook 15u G6, 17 G3, 17 G4, 17 G5, 17 G6, Create G7, ZBook Firefly 14 G8, 15 G8.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Gwarantowany czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) od zgłoszenia problemu.
Co jest wymagane od klienta, aby skorzystać z usługi?
Klient powinien posiadać dział IT lub autoryzowanego dostawcę usług help desk IT do wstępnej diagnozy problemów przed zgłoszeniem do serwisu HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
