HP Active Care U22KFE – Wsparcie NBD Onsite z DMR
HP Active Care U22KFE to 4-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla stacji roboczych HP. Usługa zapewnia reakcję Next Business Day Onsite po zdalnej diagnozie, obejmując części i robociznę. Dodatkowo, pakiet oferuje opcję zachowania wadliwych nośników danych (DMR) oraz proaktywne monitorowanie sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Stacje robocze HP (np. HP Z1 G8, Z1 G9; EliteDesk 705 G4, 800 G4; Workstation Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G3 Entry, Z2 Mini G3 Performance, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z220, Z230, Z240, Z4 G4, Z4 G5, Z420, Z440; ZCentral 4R)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie predykcyjne, zachowanie wadliwych nośników danych (DMR)
- Sposób realizacji – Zdalna diagnoza, wsparcie na miejscu naprawy lub wymiany
- Warunki – Aktywacja w momencie zakupu sprzętu, sprzęt musi być objęty gwarancją producenta
- Dostępność serwisu – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Dodatkowe usługi – Dostęp do bazy wiedzy online, aktualizacje, wsparcie telefoniczne (24/7 w niektórych przypadkach)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP
- Wymaganie – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta w momencie aktywacji usługi
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U22KFE |
| Producent | HP |
| Typ pakietu | Active Care |
| Okres obowiązywania | 4 lata (48 miesięcy) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe na miejscu (Onsite Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Dodatkowe usługi | Zachowanie wadliwych nośników danych (DMR), wsparcie predykcyjne, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych |
| Kryteria kwalifikacji | W momencie zakupu sprzętu |
FAQ
Czym jest HP Active Care U22KFE?
HP Active Care U22KFE to 4-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla stacji roboczych HP, oferujący serwis na miejscu w następny dzień roboczy oraz opcję zachowania wadliwych nośników danych (DMR).
Jakie stacje robocze są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje szeroki zakres stacji roboczych HP, w tym serie Z1, Z2, Z4, ZCentral 4R oraz wybrane modele EliteDesk, takie jak EliteDesk 705 G4 i 800 G4.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala na zachowanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych przez użytkownika, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji, zamiast oddawania go do serwisu.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania usługi U22KFE?
Usługa rozpoczyna się w dacie zakupu sprzętu i wymaga, aby sprzęt był objęty gwarancją producenta w momencie aktywacji.
Czy HP Active Care oferuje proaktywne wsparcie?
Tak, HP Active Care U22KFE zapewnia wsparcie predykcyjne z proaktywnymi alertami, powiadomieniami oraz automatycznym generowaniem zgłoszeń serwisowych w przypadku wykrycia problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
