HP Active Care 4 lata Next Business Day Onsite Hardware Support dla Notebooków (U18L7E) – Rozszerzone wsparcie sprzętowe
HP Active Care U18L7E to pakiet gwarancyjny dedykowany notebookom HP, zapewniający 4 lata wsparcia sprzętowego z reakcją następnego dnia roboczego na miejscu. Usługa obejmuje diagnostykę zdalną dostępną 24/7 oraz predykcyjne wykrywanie problemów wspierane przez AI. Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych przyspiesza proces naprawy, redukując czas przestoju urządzeń.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki i mobilne stacje robocze HP
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie telefoniczne, wymiana części, naprawa
- Sposób realizacji – Zdalna diagnostyka 24/7, wsparcie na miejscu, automatyczne generowanie zgłoszeń
- Warunki – Dostępność usługi w momencie zakupu urządzenia. Predykcyjne wykrywanie problemów oparte na AI.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki i mobilne stacje robocze HP
- Wymaganie – Zakup usługi w momencie zakupu urządzenia docelowego. Opcjonalny pulpit nawigacyjny do centralnego zarządzania incydentami i naprawami dla zespołów IT.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U18L7E |
| Producent | HP |
| Typ usługi | Active Care |
| Rodzaj wsparcia | Hardware Support |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Poziom reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja usługi | Onsite (na miejscu) |
| Dostępność diagnostyki | 24/7 zdalna |
| Funkcje dodatkowe | Predykcyjne wykrywanie problemów AI, automatyczne generowanie zgłoszeń |
| Pokrycie | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP Active Care U18L7E?
HP Active Care U18L7E to rozszerzona usługa gwarancyjna na 4 lata dla notebooków HP, oferująca wsparcie sprzętowe na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego, zdalną diagnostykę 24/7 oraz predykcyjne wykrywanie problemów.
Jakie są główne korzyści z HP Active Care U18L7E?
Główne korzyści to szybkie rozwiązywanie problemów dzięki wsparciu NBD Onsite, minimalizacja przestojów dzięki predykcyjnemu wykrywaniu problemów AI i automatycznym zgłoszeniom, oraz utrzymanie ciągłości pracy urządzeń mobilnych.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Active Care U18L7E obejmuje zarówno części, jak i robociznę, co zapewnia kompleksowe pokrycie kosztów napraw sprzętowych.
Czy mogę zarządzać incydentami centralnie?
Tak, dostępny jest opcjonalny pulpit nawigacyjny, który umożliwia centralne zarządzanie incydentami i naprawami dla zespołów IT.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
