HP Active Care 5 lat Next Business Day Onsite Hardware Support with Travel for Notebook – wsparcie mobilne
HP Active Care U17ZFE to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Zapewnia serwis na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz pokrycie w podróży (Travel Coverage). Usługa obejmuje predykcyjną analizę stanu urządzenia za pomocą HP TechPulse i proaktywne zgłaszanie problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (następny dzień roboczy na miejscu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (komercyjne)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, predykcyjne analizy stanu urządzenia, automatyczne generowanie zgłoszeń, naprawa lub wymiana na miejscu
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu (Onsite) z pokryciem w podróży (Travel Coverage)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Technologie – HP TechPulse (do predykcyjnej analizy i proaktywnych działań)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komercyjne notebooki HP
- Zarządzanie – Portal HP TechPulse (ustawianie alertów, automatyczne zgłoszenia serwisowe)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie i gwarancja sprzętowa |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (Onsite) z pokryciem w podróży (Travel Coverage) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zakres usług | Zdalna diagnostyka i wsparcie, predykcyjne analizy stanu urządzenia, automatyczne generowanie zgłoszeń, naprawa lub wymiana na miejscu, części i robocizna. |
| Technologie | HP TechPulse |
| Zastosowanie | Utrzymanie ciągłości działania biznesu, wsparcie dla pracowników mobilnych, optymalizacja czasu pracy urządzeń. |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17ZFE?
HP Active Care U17ZFE to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, obejmujący serwis na miejscu w następny dzień roboczy oraz pokrycie w podróży.
Jakie są główne cechy tego pakietu?
Główne cechy to 5 lat wsparcia, Next Business Day Onsite, Travel Coverage, zdalne wsparcie techniczne, predykcyjna analiza stanu urządzenia (HP TechPulse) oraz proaktywne zgłaszanie problemów.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla komercyjnych notebooków HP.
Co oznacza 'Next Business Day Onsite’?
Oznacza to, że technik serwisowy HP pojawi się na miejscu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Jakie korzyści oferuje HP TechPulse w ramach Active Care?
HP TechPulse umożliwia predykcyjną analizę stanu urządzenia, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych oraz proaktywne wykrywanie i rozwiązywanie problemów, co minimalizuje przestoje.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
