HP Active Care U17X7E – Wsparcie sprzętowe NBD Onsite Travel
HP Active Care U17X7E to pakiet wsparcia sprzętowego, zapewniający 3 lata serwisu Next Business Day Onsite. Usługa obejmuje zdalną diagnozę, naprawy na miejscu oraz pokrycie kosztów podróży technika. Integracja z HP TechPulse umożliwia proaktywne monitorowanie stanu urządzeń i automatyczne zgłaszanie usterek.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (Next Business Day) Onsite
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki biznesowe HP (np. HP ProBook/EliteBook 6xx G10 z gwarancją 1/1/0)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, pokrycie kosztów podróży
- Sposób realizacji – Zdalna diagnoza, następnie naprawa na miejscu przez technika
- Warunki – Sprzęt musi być objęty oryginalną gwarancją producenta w momencie aktywacji usługi.
- Dodatkowe funkcje – Proaktywne alerty i powiadomienia (HP TechPulse), monitorowanie stanu sprzętu, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych (Auto-ticketing) dla wykrytych problemów.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP (np. HP ProBook/EliteBook 6xx G10)
- Wymaganie – Aktywna oryginalna gwarancja producenta na urządzenie w momencie aktywacji usługi.
- Zarządzanie – Usługa zarządzana poprzez platformę HP TechPulse, dostarczającą wglądu w stan urządzeń i generującą alerty.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie techniczne / Serwis |
| Rodzaj wsparcia | Active Care, Onsite i Predictive Support |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Lokalizacja serwisu | Zdalnie i na miejscu (Onsite) |
| Okres obowiązywania | 3 lata (36 miesięcy) |
| Zakres godzinowy | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Pokrycie kosztów podróży |
| Obsługiwane produkty | Notebooki biznesowe HP (np. HP ProBook/EliteBook 6xx G10 – 1/1/0 Warranty) |
| Wymagania | Sprzęt musi być objęty oryginalną gwarancją producenta w momencie aktywacji usługi. |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17X7E?
HP Active Care U17X7E to 3-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferujący serwis na miejscu w następny dzień roboczy po zdalnej diagnozie, z pokryciem kosztów podróży.
Jakie są główne cechy tego pakietu?
Główne cechy to 3 lata wsparcia, serwis NBD Onsite, pokrycie kosztów podróży, proaktywne monitorowanie przez HP TechPulse oraz automatyczne zgłaszanie usterek.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest U17X7E?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych notebooków biznesowych HP, takich jak serie HP ProBook/EliteBook 6xx G10, które posiadają oryginalną gwarancję producenta.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, pakiet obejmuje wymianę części i materiałów, a także robociznę technika.
Jak aktywować usługę HP Active Care U17X7E?
Usługa jest aktywowana elektronicznie. Wymaga, aby wspierane urządzenie posiadało aktywną oryginalną gwarancję producenta w momencie aktywacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
