HP Care Pack UJ0K8E – 3 lata wsparcia Onsite NBD z alertami predykcyjnymi
HP Care Pack UJ0K8E to rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP. Oferuje 3-letnie wsparcie na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego. Usługa obejmuje części, robociznę oraz funkcje predykcyjnego wykrywania problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support z Predictive Detection Alerts (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP (do desktopy)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD), Dostępność serwisu: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, Zdalne wsparcie techniczne, Rozszerzone godziny wsparcia telefonicznego (24×7), Dedykowana infolinia, Centralny punkt kontaktu, Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP
- Kompatybilność – HP ProDesk 4 G1i, HP ProDesk 4 G1i AI, HP ProStudio 4 G1i AI, HP G1i AI PC
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UJ0K8E |
| Producent | HP |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Funkcje dodatkowe | Alerty predykcyjnego wykrywania, Automatyczne generowanie zgłoszeń |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UJ0K8E?
HP Care Pack UJ0K8E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie na miejscu dla wybranych komputerów stacjonarnych HP, z czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Jakie urządzenia są kompatybilne z UJ0K8E?
Ten Care Pack jest kompatybilny z modelami takimi jak HP ProDesk 4 G1i, HP ProDesk 4 G1i AI, HP ProStudio 4 G1i AI oraz HP G1i AI PC.
Co oznacza „Predictive Detection Alerts”?
Funkcja Predictive Detection Alerts umożliwia proaktywne wykrywanie potencjalnych problemów sprzętowych, często zanim doprowadzą do awarii, co minimalizuje przestoje.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Usługa gwarantuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) od momentu zgłoszenia problemu, z serwisem realizowanym u użytkownika.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
