HP Care Pack U01ZYE – 4 lata Return to Depot
HP Care Pack U01ZYE to elektroniczny pakiet usług serwisowych typu Return to Depot, dedykowany dla notebooków HP. Zapewnia 4-letnie wsparcie sprzętowe, obejmujące diagnostykę, naprawę, części i robociznę. Usługa realizowana jest poza siedzibą klienta, z przewidywanym czasem naprawy wynoszącym od 3 do 7 dni roboczych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Return to Depot (zwrot do serwisu)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (DEDICATED PERSONAL COMPUTING)
- Zakres – Robocizna, części, materiały (wyklucza monitor zewnętrzny)
- Sposob realizacji – Naprawa w serwisie (Depot repair), poza siedzibą klienta
- Warunki – Czas naprawy 3-7 dni roboczych; dostępność usługi w standardowe dni robocze, 9 godzin; możliwość wsparcia telefonicznego/online; HP pokrywa koszty wysyłki zwrotnej naprawionego urządzenia.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (DEDICATED PERSONAL COMPUTING)
- Zarządzanie – Usługa zarządzana poprzez HP Services Network (CSN)
- Licencje – Elektroniczny pakiet HP Care Pack (e-Care Pack)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U01ZYE |
| Typ usługi | PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack |
| Rodzaj wsparcia | Return to Depot |
| Miejsce świadczenia usługi | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Okres gwarancji | 4 lata (48 miesięcy) |
| Czas reakcji | Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych |
| Zakres usług | Robocizna, części, materiały |
| Wykluczenia | Monitor zewnętrzny |
| Dostępność usługi | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Wsparcie telefoniczne/online | Dostępne |
| Wysyłka zwrotna | Koszty pokrywane przez HP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U01ZYE?
HP Care Pack U01ZYE to 4-letni elektroniczny pakiet usług serwisowych typu Return to Depot, przeznaczony dla notebooków HP, zapewniający wsparcie sprzętowe.
Jaki jest czas naprawy w ramach usługi Return to Depot?
Przewidywany czas naprawy w ramach usługi Return to Depot wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Co obejmuje zakres usług tego Care Packa?
Zakres usług obejmuje diagnostykę, naprawę, koszty robocizny, części i materiałów. Wyklucza monitor zewnętrzny.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla notebooków HP (DEDICATED PERSONAL COMPUTING).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
