HP Care Pack U23KHE – 4 lata NBD z DMR dla DesignJet T940
HP Care Pack U23KHE to pakiet usług serwisowych zapewniający 4-letnie wsparcie Next Business Day (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR). Usługa jest przeznaczona dla drukarki HP DesignJet T940. Obejmuje naprawę sprzętu na miejscu oraz możliwość zatrzymania wadliwych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka HP DesignJet T940
- Zakres – Części zamienne, materiały, robocizna, wsparcie techniczne
- Sposob realizacji – Naprawa u klienta, zdalna diagnostyka i wsparcie
- Warunki – Reakcja następnego dnia roboczego, standardowe dni robocze (9 godzin), opcja Defective Media Retention (DMR)
- Typ wsparcia – Naprawa u klienta
- Możliwość dalszego wsparcia – Ponechanie wadliwego nośnika (DMR)
- Czas reakcji – Reakcja następnego dnia roboczego
- Pokrycie czasowe – Standardowe dni robocze: 9 godzin
- Miejsce serwisu – Na miejscu
- Sposób usługi – Naprawa u klienta
- Gwarancja – W ramach gwarancji
- Typ usługi Care Pack – Elektroniczny
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet T940
- Zarządzanie – Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U23KHE |
| Typ pakietu | Care Pack |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) |
| Czas trwania | 4 lata (48 miesięcy) |
| Pokrywane urządzenie | HP DesignJet T940 |
| Zakres usługi | Części, robocizna, wsparcie, DMR |
| Sposób realizacji | Naprawa na miejscu |
| Dostęp do wsparcia | Elektroniczne informacje i narzędzia |
| Zatrzymanie nośnika | Defective Media Retention (DMR) |
FAQ
Czym jest opcja Defective Media Retention (DMR) w pakiecie U23KHE?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) po ich wymianie przez serwis HP, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa poufnych informacji.
Jak długo trwa wsparcie w ramach HP Care Pack U23KHE?
Pakiet U23KHE zapewnia wsparcie przez okres 4 lat od daty zakupu.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest pakiet U23KHE?
Pakiet U23KHE jest dedykowany dla drukarki HP DesignJet T940.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego Care Pack?
Wsparcie jest realizowane w trybie Next Business Day (NBD), co oznacza reakcję serwisu w następny dzień roboczy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
