HP Care Pack U36Y7PE – Wsparcie NBD, DMR, PMK dla DesignJet Z9+ Pro
HP Care Pack U36Y7PE to rozszerzona umowa serwisowa, aktywowana po wygaśnięciu gwarancji podstawowej, przeznaczona dla drukarki HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowej. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD), opcję zachowania wadliwych nośników (DMR) oraz wymianę zestawu konserwacyjnego (PMK). Serwis realizowany jest u użytkownika w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Hardware Support, Defective Media Retention (DMR), Maintenance Kit Replacement (PMK)
- Czas trwania – 2 lata po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowa
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe, wymiana zestawu konserwacyjnego, zachowanie wadliwych nośników
- Sposób realizacji – U użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), czas reakcji: Następny Dzień Roboczy (NBD)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki wielkoformatowe HP DesignJet
- Wymaganie – Dedykowane dla HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowej
- Licencja – Powiązana z konkretnym numerem seryjnym drukarki HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowej
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP (HP Inc.) |
| Part Number | U36Y7PE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack) |
| Okres obowiązywania | 2 lata po wygaśnięciu gwarancji podstawowej |
| Poziom wsparcia | Next Business Day (NBD) Hardware Support |
| Defective Media Retention (DMR) | Tak |
| Maintenance Kit Replacement (PMK) | Tak |
| Typ serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Przeznaczenie | Drukarka HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowa |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U36Y7PE?
HP Care Pack U36Y7PE to 2-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla drukarki HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowej, aktywowana po wygaśnięciu gwarancji podstawowej.
Jakie usługi obejmuje ten Care Pack?
Obejmuje wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD), zachowanie wadliwych nośników (DMR) oraz wymianę zestawu konserwacyjnego (PMK).
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest U36Y7PE?
Jest dedykowany dla drukarki HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowej.
W jakim trybie realizowany jest serwis?
Serwis realizowany jest u użytkownika (On-site) w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), z czasem reakcji w następnym dniu roboczym (NBD).
