HP Care Pack U60ZBE – 3 lata Onsite Care dla mobilnych stacji roboczych
HP Care Pack U60ZBE to rozszerzona usługa serwisowa Onsite Care, przeznaczona dla mobilnych stacji roboczych HP ZBook G10. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu przez 3 lata. Usługa charakteryzuje się czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) i dostępnością 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Care (serwis na miejscu)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Mobilne stacje robocze HP ZBook G10 (ZBook Power G10, Studio G10, ZBook Firefly 14 G10, 16 G10, ZBook Power 15 G10 z roczną gwarancją)
- Zakres – Wymiana części, robocizna, zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu (On-site), czas reakcji: Następny Dzień Roboczy (NBD), dostępność: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Warunki – Usługa aktywowana po zakupie, przypisana do numeru seryjnego urządzenia. Wymaga, aby sprzęt był objęty pierwotną gwarancją. Wyłączenia: zewnętrzne wyświetlacze.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Mobilne stacje robocze HP ZBook G10 (ZBook Power G10, Studio G10, ZBook Firefly 14 G10, 16 G10, ZBook Power 15 G10)
- Wymaganie – Urządzenie musi posiadać pierwotną gwarancję producenta.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa serwisowa / Rozszerzona gwarancja |
| Okres świadczenia usługi | 36 miesięcy |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu, wymiana części, robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnoza |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Kompatybilne urządzenia | HP ZBook Power G10, Studio G10, ZBook Firefly 14 G10, 16 G10, ZBook Power 15 G10 |
| Opcjonalne funkcje | Zbieranie danych telemetrycznych na poziomie urządzenia dla szybszej diagnozy |
| Wyłączenia | Zewnętrzne wyświetlacze |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U60ZBE?
HP Care Pack U60ZBE to 3-letnia rozszerzona usługa serwisowa Onsite Care, zapewniająca wsparcie sprzętowe na miejscu dla wybranych mobilnych stacji roboczych HP ZBook G10.
Jakie urządzenia są kompatybilne z U60ZBE?
Usługa jest kompatybilna z mobilnymi stacjami roboczymi HP ZBook Power G10, Studio G10, ZBook Firefly 14 G10, 16 G10 oraz ZBook Power 15 G10.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U60ZBE?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), z dostępnością wsparcia przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje zakres wsparcia U60ZBE?
Zakres wsparcia obejmuje wymianę części, robociznę, zdalną diagnozę oraz wsparcie telefoniczne dla pokrywanego sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
