HP Care Pack U6M72E – 3 lata NBD Onsite Exchange
HP Care Pack U6M72E to usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite Exchange. Zapewnia 3-letnie pokrycie dla kwalifikujących się drukarek HP OfficeJet Pro High. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemu oraz wymianę urządzenia w miejscu instalacji w następnym dniu roboczym.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite Exchange
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP OfficeJet Pro High (np. HP OfficeJet Pro 8730 All-in-One Printer)
- Zakres – Wymiana sprzętu, zdalna pomoc techniczna (diagnoza problemu), dostawa produktu zastępczego (nowego lub funkcjonalnie równoważnego), pokrycie kosztów wysyłki wadliwego produktu.
- Sposob realizacji – Wymiana w miejscu instalacji przez certyfikowanego technika. HP dostarcza materiały opakowaniowe i opłaca koszty wysyłki.
- Warunki – Zdalna diagnoza problemu i pomoc techniczna przez telefon przed zaplanowaniem wymiany urządzenia.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP OfficeJet Pro High
- Wymaganie – Zdalna diagnoza problemu i pomoc techniczna przez telefon przed zaplanowaniem wymiany urządzenia.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wymiana w miejscu instalacji (Onsite Exchange) |
| Czas trwania | 3 lata |
| Czas reakcji | Wymiana w następnym dniu roboczym (Next Business Day – NBD) |
| Wsparcie zdalne | Diagnoza problemu i pomoc techniczna przez telefon |
| Wymiana sprzętu | Dostarczenie produktu zastępczego lub części w następnym dniu roboczym |
| Pokrycie | Kwalifikujące się produkty HP, w tym drukarki |
| Wsparcie na miejscu | Certyfikowany technik wymieni urządzenie w miejscu instalacji |
| Dostawa | HP zapewnia materiały opakowaniowe i opłaca koszty wysyłki wadliwego produktu |
| Produkty zastępcze | Nowe lub funkcjonalnie równoważne nowym pod względem wydajności |
| Kompatybilność | HP OfficeJet Pro 8730 All-in-One Printer (D9L20A) |
| Rodzaj gwarancji | S (Service) |
| Rodzaj pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Ilość licencji | 1 licencja |
| Segment HP | Biznes |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U6M72E?
HP Care Pack U6M72E to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite Exchange, przeznaczona dla drukarek HP OfficeJet Pro High.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Usługa obejmuje kwalifikujące się drukarki HP OfficeJet Pro High, takie jak HP OfficeJet Pro 8730 All-in-One Printer.
Co oznacza „Next Business Day Onsite Exchange”?
Oznacza to, że w przypadku awarii sprzętu, po zdalnej diagnozie, HP dostarczy produkt zastępczy lub części, a certyfikowany technik wymieni urządzenie w miejscu instalacji w następnym dniu roboczym.
Czy usługa obejmuje zdalną pomoc techniczną?
Tak, usługa obejmuje zdalną diagnozę problemu i pomoc techniczną przez telefon przed zaplanowaniem wymiany urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
