HP Care Pack U7897E – 4 lata wsparcia Onsite NBD dla komputerów stacjonarnych
HP U7897E to 4-letni elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, dedykowany dla komputerów stacjonarnych. Zapewnia wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji z reakcją następnego dnia roboczego. Usługa obejmuje diagnozę problemu oraz pokrycie kosztów części i robocizny.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite, Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza problemu, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Serwis w miejscu instalacji (Onsite)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (Standard workdays – 9 hours)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP, w tym serie HP 6xx Desktop, HP 600 ProDesk/800 EliteDesk Series, Elite 805 G8, 805 G9, Presence Small Space Solution with Zoom Rooms
- Wykluczenia – Zewnętrzne monitory
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Czas trwania | 4 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Obsługiwane produkty | Komputery stacjonarne |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza i wsparcie, formalne procedury eskalacji |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U7897E?
HP Care Pack U7897E to 4-letni elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji (Onsite) z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) dla komputerów stacjonarnych HP.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U7897E?
Wsparcie obejmuje komputery stacjonarne HP, w tym serie HP 6xx Desktop, HP 600 ProDesk/800 EliteDesk Series, Elite 805 G8, 805 G9 oraz Presence Small Space Solution with Zoom Rooms.
Co wchodzi w skład pakietu serwisowego?
Pakiet obejmuje koszty części i robocizny, zdalną diagnozę problemu oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
