HP Care Pack U85S5E – 3 lata Premium Onsite z DMR/TRV
HP Care Pack U85S5E to rozszerzona umowa serwisowa dla mobilnych stacji roboczych HP. Oferuje wsparcie techniczne na miejscu u klienta (Onsite Support) z czasem reakcji NBD. Usługa obejmuje Defective Media Retention (DMR) oraz Travel Coverage (TRV).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack
- Poziom uslugi – Premium Onsite z Defective Media Retention (DMR) i Travel Coverage (TRV)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Mobilne stacje robocze HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Technik HP zostanie wysłany do lokalizacji klienta
- Warunki – Czas reakcji NBD (następny dzień roboczy), dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Zdalne wsparcie – Możliwość zdalnego wsparcia w normalnych godzinach pracy
- Opcjonalne informacje – Możliwość włączenia danych na poziomie urządzenia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Mobilne stacje robocze HP
- Kompatybilność – ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i (oraz HP ZBook G11+ 3 year Warranty)
- Zastosowanie – Zapewnienie ciągłości działania mobilnych stacji roboczych w środowiskach biznesowych
- Ochrona danych – Ochrona wrażliwych danych poprzez możliwość zatrzymania wadliwego dysku twardego
- Minimalizacja przestojów – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu wsparciu na miejscu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu |
| Miejsce świadczenia usług | W siedzibie klienta |
| Zakres gwarancji | Na gwarancji |
| Okres trwania | 3 lata |
| Czas reakcji | NBD (następny dzień roboczy) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Usługi dodatkowe | Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV) |
| Zarządzanie | Zdalne wsparcie telefoniczne i wsparcie techniczne na miejscu |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85S5E?
HP Care Pack U85S5E to 3-letnia usługa serwisowa Premium Onsite z Defective Media Retention (DMR) i Travel Coverage (TRV) dla wybranych mobilnych stacji roboczych HP.
Jakie są główne cechy tej usługi?
Główne cechy to wsparcie na miejscu u klienta (Onsite Support), czas reakcji NBD (następny dzień roboczy), możliwość zatrzymania wadliwego dysku twardego (DMR) oraz pokrycie serwisowe podczas podróży (TRV).
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Usługa jest przeznaczona dla mobilnych stacji roboczych HP, w tym modeli ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i oraz HP ZBook G11+ z 3-letnią gwarancją.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwego dysku twardego w przypadku jego wymiany, co pomaga w zachowaniu kontroli nad wrażliwymi danymi.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to NBD (Next Business Day), co oznacza naprawę w następnym dniu roboczym.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
