HP Care Pack U85SQE – 5 lat Onsite DMR TRV Notebook Support
HP Care Pack U85SQE to 5-letnia umowa serwisowa dedykowana notebookom HP. Zapewnia wsparcie techniczne na miejscu u użytkownika (Onsite) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje Defective Media Retention (DMR) oraz pokrycie kosztów podróży technika (TRV).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support, następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, Defective Media Retention (DMR), Travel Expense Coverage (TRV)
- Sposob realizacji – Wizyta technika na miejscu u użytkownika
- Warunki – Wsparcie dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Zgodność z określonymi modelami notebooków HP, np. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Obsługiwane produkty (przykłady) | ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i |
| Korzyści biznesowe | Minimalizacja przestojów, ciągłość działania, redukcja kosztów IT, przewidywalne budżetowanie |
| Rozwiązane wyzwania | Ryzyko awarii sprzętu, koszty naprawy/wymiany notebooka, nieprzewidywalne koszty wsparcia IT |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie incydentami |
| Licencja | Umowa serwisowa na 5 lat |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U85SQE?
HP Care Pack U85SQE to 5-letnia umowa serwisowa HP zapewniająca wsparcie na miejscu (Onsite) dla notebooków, z opcjami Defective Media Retention (DMR) i Travel Expense Coverage (TRV).
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych dysków twardych lub innych nośników danych wymienionych podczas naprawy, co pomaga w ochronie poufnych informacji.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U85SQE?
Usługa U85SQE oferuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U85SQE?
Wsparcie U85SQE jest przeznaczone dla notebooków HP, w tym dla modeli takich jak ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i i G2i.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
