HP Care Pack U86B7E – 4 lata wsparcia Onsite NBD
HP Care Pack U86B7E to elektroniczna umowa serwisowa dla notebooków HP ProBook serii G11. Zapewnia 4 lata wsparcia technicznego z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) i serwisem u użytkownika (Onsite). Pakiet zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) i wsparcie w podróży (TRV).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Electronic HP Care Pack Onsite Support)
- Poziom usługi – Onsite (u użytkownika), Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11, ProBook 4
- Zakres – Części i robocizna, Alerty predykcyjne, Wsparcie w podróży (TRV), Opcjonalne zachowanie wadliwych nośników (DMR), Opcjonalna ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)
- Sposób realizacji – Naprawa lub wymiana na miejscu, zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu, wsparcie TRV w ponad 80 krajach
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11, ProBook 4
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznej umowy serwisowej
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Electronic HP Care Pack Onsite Support) |
| Rodzaj usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Pełny okres umowy | 4 lata |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
| Kompatybilność | HP ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11, ProBook 4 |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Typ pakietu serwisowego | Elektroniczny |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U86B7E?
HP Care Pack U86B7E to 4-letnia elektroniczna umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie techniczne u użytkownika (Onsite) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych notebooków HP ProBook G11.
Jakie modele notebooków są objęte tym Care Packiem?
Usługa jest przeznaczona dla notebooków HP ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11 oraz innych modeli z serii ProBook 4.
Co oznacza wsparcie TRV?
TRV (Travel Support) oznacza wsparcie w podróży, które umożliwia uzyskanie pomocy technicznej w ponad 80 krajach, zapewniając ciągłość pracy mobilnym pracownikom.
Czy Care Pack U86B7E obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem?
Tak, pakiet zawiera opcjonalną ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), która pokrywa naprawy poza siedzibą klienta z odbiorem i zwrotem przez HP.
Co to są alerty predykcyjne?
Alerty predykcyjne to funkcja wykorzystująca sztuczną inteligencję do monitorowania stanu urządzenia i identyfikowania potencjalnych problemów, zanim doprowadzą do awarii, co pozwala na proaktywne działania serwisowe.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
