HP Care Pack U86CNE – 4-letnie wsparcie Onsite z Telemetrią
HP Care Pack U86CNE to rozszerzona usługa serwisowa dla wybranych notebooków HP, oferująca wsparcie na miejscu u użytkownika przez 4 lata. Usługa zapewnia czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5, obejmując części i robociznę. Wykorzystuje predykcyjne wykrywanie problemów oparte na sztucznej inteligencji, alerty i automatyzację w celu minimalizacji przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support (na miejscu u użytkownika) z czasem reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki (dla ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka i wsparcie, naprawa lub wymiana na miejscu
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (8:00-17:00, pięć dni w tygodniu), predykcyjne wykrywanie problemów oparte na AI, alerty dla użytkowników końcowych i automatyczne zgłaszanie problemów do IT, możliwość opt-in do danych na poziomie urządzenia w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów z komputerem.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP.
- Wymagania – Kompatybilność z określonymi modelami notebooków HP, w tym ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Obsługiwane urządzenia | Notebooki (dla ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i) |
| Okres świadczenia usługi | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu u użytkownika (Onsite Support) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9×5 (8:00-17:00, pięć dni w tygodniu) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Funkcje dodatkowe | Predykcyjne wykrywanie problemów AI, alerty dla użytkowników końcowych, automatyczne zgłaszanie problemów do IT |
| UNSPSC | 81111811 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U86CNE?
HP Care Pack U86CNE to 4-letnia rozszerzona usługa serwisowa Onsite dla notebooków HP, która obejmuje wsparcie na miejscu u użytkownika z czasem reakcji NBD oraz predykcyjne wykrywanie problemów oparte na AI.
Jakie urządzenia są objęte usługą U86CNE?
Usługa U86CNE jest przeznaczona dla wybranych notebooków HP, w tym ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i.
Jaki jest czas reakcji i dostępność usługi?
Usługa oferuje czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD) i jest dostępna w trybie 9×5 (od 8:00 do 17:00, pięć dni w tygodniu).
Co oznacza predykcyjne wykrywanie problemów?
Predykcyjne wykrywanie problemów wykorzystuje sztuczną inteligencję do monitorowania stanu urządzenia, identyfikowania potencjalnych usterek zanim wystąpią, generowania alertów dla użytkowników i automatycznego zgłaszania problemów do działu IT.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U86CNE obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy urządzeń objętych usługą.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
