HP Care Pack U9EE9E – 4 lata NBD Onsite z DMR dla Notebooków
HP Care Pack U9EE9E to pakiet gwarancyjny oferujący 4-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków. Usługa realizowana jest u użytkownika z reakcją w następnym dniu roboczym. Pakiet zawiera opcję Defective Media Retention.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki (w tym x2 Tablet Hardware Support)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Standardowe godziny pracy (9×5), czas reakcji: NBD
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilny z modelami HP 200 G2a, 200 G2i, 200 G2Ri, 240R G10, 240R G9, 250R G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9EE9E |
| Typ wsparcia | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj usługi | Części i robocizna |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (standardowe godziny pracy) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9EE9E?
HP Care Pack U9EE9E to 4-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferujący serwis u klienta z reakcją w następnym dniu roboczym oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR).
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U9EE9E?
Pakiet obejmuje notebooki HP, w tym modele z serii 200 G2a, 200 G2i, 200 G2Ri, 240R G10, 240R G9, 250R G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10 oraz wsparcie dla sprzętu x2 Tablet.
Co oznacza NBD Onsite z DMR?
NBD Onsite oznacza, że technik serwisowy pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. DMR (Defective Media Retention) to usługa pozwalająca klientowi zachować wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych po jego wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jakie są godziny świadczenia usługi?
Wsparcie jest świadczone w standardowych godzinach pracy, 9×5, co oznacza 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
