HP Care Pack U9NY8E – 4 lata, NBD, wymiana części
HP Care Pack U9NY8E to elektroniczna usługa wsparcia technicznego, dedykowana autoryzowanym partnerom HP. Zapewnia zaawansowaną wymianę części z wysyłką następnego dnia roboczego (NBD) oraz zdalną pomoc techniczną. Okres obowiązywania usługi wynosi 4 lata, licząc od daty zakupu sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Channel Remote and Parts Exchange Service
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise E675xx, Drukarki HP Color LaserJet Enterprise E676xxMNGDSVC
- Zakres – Komponenty sprzętowe kwalifikujące się i objęte umową, zdalna pomoc techniczna i diagnostyka
- Sposób realizacji – Zaawansowana wymiana części (wysyłka części zamiennych NBD przed zwrotem wadliwych), zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne
- Warunki – Usługa dla autoryzowanych partnerów HP, początek pokrycia od daty zakupu sprzętu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise E675xx, Drukarki HP Color LaserJet Enterprise E676xxMNGDSVC
- Wymaganie – Status autoryzowanego partnera HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9NY8E |
| Typ usługi | Elektroniczny HP Care Pack |
| Metoda świadczenia usługi | Wysyłka części (Advance Exchange) i zdalna pomoc |
| Pokrycie | Komponenty sprzętowe kwalifikujące się i objęte umową |
| Dla kogo | Autoryzowani partnerzy HP |
| Początek pokrycia | Od daty zakupu sprzętu |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia | Tak |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9NY8E?
HP Care Pack U9NY8E to 4-letnia, elektroniczna usługa wsparcia technicznego dla autoryzowanych partnerów HP, oferująca zaawansowaną wymianę części i zdalną pomoc techniczną dla wybranych drukarek HP.
Jakie drukarki są objęte usługą U9NY8E?
Usługa U9NY8E obejmuje drukarki HP Color LaserJet Enterprise E675xx oraz HP Color LaserJet Enterprise E676xxMNGDSVC.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wysyłki części zamiennych.
Co oznacza „zaawansowana wymiana części”?
Oznacza to, że części zamienne są wysyłane następnego dnia roboczego, zanim wadliwe części zostaną zwrócone do HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
