HP Care Pack U9ZA9PE – Wsparcie Sprzętowe DesignJet Z9-44
HP Care Pack U9ZA9PE to usługa serwisowa zapewniająca roczne wsparcie sprzętowe po gwarancji producenta. Jest przeznaczona dla drukarek HP DesignJet Z9-44 (jednorolkowych). Oferuje reakcję serwisu następnego dnia roboczego na miejscu oraz opcję zachowania wadliwych nośników.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Pakiet serwisowy)
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok po gwarancji producenta
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet Z9-44 (1 rolka)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, Robocizna, Wymiana części i materiałów, Zdalna diagnostyka, Zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu (Onsite), Zdalna diagnostyka i wsparcie
- Warunki – Usługa świadczona w dni robocze (9×5), formalne procedury eskalacji i zarządzanie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet Z9-44 (jednorolkowych)
- Wymaganie – Aktywacja usługi po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (Pakiet serwisowy) |
| Rodzaj wsparcia | Konserwacja (Maintenance) |
| Charakterystyka usługi | Robocizna (Labor) |
| Opis usługi | 9x5xNastępny Dzień Roboczy (9x5xNext Business Day) |
| Czas reakcji serwisu | Następny Dzień Roboczy – Dzień Naprawy (Next Business Day – Repair day) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (Onsite) |
| Obsługiwany produkt | HP DesignJet Z9-44 1 rolka |
| Pokrycie gwarancyjne | Po gwarancji (Post warranty) |
| Funkcja | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9ZA9PE?
HP Care Pack U9ZA9PE to roczna usługa wsparcia sprzętowego po gwarancji, przeznaczona dla drukarek HP DesignJet Z9-44 (jednorolkowych), oferująca serwis na miejscu następnego dnia roboczego oraz opcję zachowania wadliwych nośników.
Jakie drukarki są objęte usługą U9ZA9PE?
Usługa U9ZA9PE jest dedykowana dla drukarek HP DesignJet Z9-44 w konfiguracji jednorolkowej.
Co oznacza NBD Onsite HW Support?
NBD Onsite HW Support oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, serwis HP reaguje następnego dnia roboczego, świadcząc wsparcie bezpośrednio u klienta.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to opcja, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa poufnych informacji.
Jaki jest czas trwania tego Care Packa?
Ten HP Care Pack zapewnia wsparcie przez okres 1 roku po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
