HP Care Pack U36XQE – 5 lat NBD Onsite z DMR i PMK
HP Care Pack U36XQE to 5-letnia usługa serwisowa dla drukarki HP DesignJet Z6 Pro 64-in. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD Onsite). Pakiet obejmuje zachowanie wadliwych nośników (DMR) oraz wymianę zestawu konserwacyjnego (PMK).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HP DesignJet Z6 Pro 64-in Printer (2QU25A)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zachowanie wadliwych nośników (DMR), wymiana zestawu konserwacyjnego (PMK), części, robocizna, pomoc zdalna
- Sposób realizacji – Pomoc zdalna lub wsparcie na miejscu następnego dnia roboczego
- Warunki – Eksperci dostępni przez dziewięć godzin dziennie, pięć dni w tygodniu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet Z6 Pro 64-in
- Wymaganie – Aktywacja usługi serwisowej dla wskazanego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U36XQE |
| Okres gwarancji/planu serwisowego | 5 lat |
| Typ gwarancji/planu serwisowego | Wsparcie sprzętowe |
| Dodanie/rozszerzenie | Dodanie |
| Metoda dostawy | Wirtualna |
| Kompatybilne drukarki | HP DesignJet Z6 Pro 64-in Printer (2QU25A) |
| Poziom wsparcia | Next Business Day Onsite |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR), Maintenance Kit Replacement (PMK) |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U36XQE?
HP Care Pack U36XQE to 5-letnia usługa serwisowa dla drukarki HP DesignJet Z6 Pro 64-in, obejmująca wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD Onsite), zachowanie wadliwych nośników (DMR) i wymianę zestawu konserwacyjnego (PMK).
Jakie urządzenie jest objęte tą usługą?
Usługa HP Care Pack U36XQE jest przeznaczona dla drukarki HP DesignJet Z6 Pro 64-in (Part Number 2QU25A).
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że wsparcie techniczne lub naprawa sprzętu zostanie zrealizowana na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Co to jest DMR i PMK?
DMR (Defective Media Retention) to usługa zachowania wadliwych nośników, co oznacza, że klient może zatrzymać uszkodzone części. PMK (Maintenance Kit Replacement) to wymiana zestawu konserwacyjnego, zapewniająca regularną konserwację drukarki.
