HP Care Pack UA6H2PE – Roczne wsparcie Onsite NBD
HP Care Pack UA6H2PE to roczna, rozszerzona umowa serwisowa (Post Warranty) dla notebooków HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) z obsługą na miejscu (Onsite). Pakiet obejmuje zdalną diagnostykę, dostęp do wykwalifikowanych techników oraz zarządzanie eskalacją problemów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa Post Warranty)
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Dedykowane komputery osobiste (notebooki HP)
- Zakres – Części zamienne i robocizna
- Sposób realizacji – Zdalna diagnostyka, wsparcie na miejscu u użytkownika
- Warunki – Po wygaśnięciu podstawowej gwarancji
- Wsparcie techniczne – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Dostępność obsługi – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (w niektórych wariantach)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (przykładowo: EliteBook 630 G10, 64X G10, 65X G10, 665 G11, ProBook 640 G5, 640 G8, 650 G5, 650 G8)
- Wymaganie – Aktywna licencja na okres 1 roku
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Post Warranty) |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Okres pełnego kontraktu | 1 rok |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UA6H2PE?
HP Care Pack UA6H2PE to roczna, rozszerzona umowa serwisowa typu Post Warranty, zapewniająca wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy z obsługą na miejscu dla notebooków HP.
Jaki jest czas reakcji usługi Onsite?
Usługa Onsite w ramach UA6H2PE gwarantuje reakcję w następny dzień roboczy (NBD).
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje części zamienne i robociznę, a także zdalną diagnostykę i dostęp do wsparcia technicznego HP.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla dedykowanych komputerów osobistych, w szczególności dla notebooków HP, po wygaśnięciu ich podstawowej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
