HP Care Pack UA7A1E – 1 rok NBD Onsite DMR Notebook Hardware Support
HP Care Pack UA7A1E to polisa serwisowa przeznaczona dla notebooków, oferująca 1 rok wsparcia technicznego. Zapewnia zdalną diagnozę problemów oraz wsparcie sprzętowe realizowane na miejscu w następnym dniu roboczym. Kluczową cechą jest Defective Media Retention (DMR), umożliwiające zatrzymanie wadliwego nośnika danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki (NB)
- Zakres – Zdalna diagnoza, wsparcie sprzętowe na miejscu, wymiana części, robocizna, zarządzanie eskalacją, zatrzymanie wadliwego nośnika (DMR)
- Sposob realizacji – Zdalna pomoc, serwis na miejscu
- Warunki – Pokrycie dla wszystkich komponentów marki HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe na miejscu z zatrzymaniem wadliwego nośnika |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu |
| Rodzaj produktu | Notebooki (NB) |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Numer taryfowy | 1 |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją |
| Dostęp | Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UA7A1E?
HP Care Pack UA7A1E to polisa serwisowa zapewniająca 1 rok wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, z realizacją usługi na miejscu w następnym dniu roboczym i opcją zatrzymania wadliwego nośnika (DMR).
Co oznacza NBD Onsite w kontekście tej usługi?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że wsparcie techniczne na miejscu zostanie zrealizowane w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa umożliwiająca użytkownikowi zatrzymanie wadliwego nośnika danych (np. dysku twardego) po jego wymianie przez serwis, co pomaga w ochronie wrażliwych informacji.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UA7A1E?
Usługa UA7A1E jest przeznaczona dla notebooków HP i obejmuje wszystkie komponenty marki HP w ramach objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
