HP Care Pack UB0S5E – 3 lata Travel NBD Onsite z DMR
HP Care Pack UB0S5E to rozszerzona usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferująca 3-letnie pokrycie. Zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD) w miejscu instalacji (Onsite) oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Usługa jest dedykowana dla podróżujących profesjonalistów, gwarantując wsparcie w ponad 80 krajach.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (w tym seria EliteBook 1xxx)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (części i robocizna), zdalna diagnostyka, opcja zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Naprawa w miejscu instalacji (Onsite repair)
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu, globalne pokrycie serwisowe (ponad 80 krajów), wyklucza zewnętrzny monitor
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w szczególności seria HP EliteBook 1xxx
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Naprawa w miejscu instalacji (Onsite repair) |
| Dodatkowe opcje wsparcia | Zatrzymanie wadliwych nośników (Defective media retention); Pokrycie kosztów podróży (Travel coverage) |
| Czas trwania | 3 lata |
| Czas reakcji | Reakcja następnego dnia roboczego (Next business day response) |
| Okres świadczenia usług | Standardowe dni robocze – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Miejsce świadczenia usług | W miejscu instalacji (Onsite) |
| Metoda serwisowania | Naprawa w miejscu instalacji (Onsite repair) |
| Zakres gwarancji | W ramach gwarancji |
| Dodatkowe informacje | Wyklucza zewnętrzny monitor |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB0S5E?
HP Care Pack UB0S5E to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferująca naprawę w miejscu instalacji z reakcją następnego dnia roboczego oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Usługa obejmuje notebooki HP, w tym modele z serii HP EliteBook 1xxx. Wyklucza zewnętrzne monitory.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia użytkownikowi zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych po wymianie, co zwiększa bezpieczeństwo danych i zgodność z politykami firmy.
Czy usługa jest dostępna podczas podróży zagranicznych?
Tak, HP Care Pack UB0S5E zapewnia globalne pokrycie serwisowe w ponad 80 krajach, co jest kluczowe dla podróżujących profesjonalistów.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji to Next Business Day (następny dzień roboczy) w miejscu instalacji, w standardowych godzinach pracy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
