HP Care Pack UB5E1E – 5 lat wsparcia NBD Onsite
HP UB5E1E to 5-letni pakiet serwisowy Care Pack, zapewniający wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) Onsite. Usługa obejmuje notebooki HP, oferując naprawy w miejscu użytkowania. Realizacja wsparcia odbywa się w standardowych godzinach pracy w dni robocze.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (np. HP ProBook/EliteBook 6xx G10 z gwarancją 1/1/0 lub 1/1/1)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna diagnostyka, naprawa lub wymiana sprzętu, części zamienne i materiały, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, dostęp do zdalnego dostępu i wsparcia systemu HP
- Sposob realizacji – Naprawa w miejscu użytkowania (Onsite repair)
- Warunki – Godziny pracy: 8:00-17:00, standardowe dni robocze z wyłączeniem świąt HP. Wyklucza zewnętrzny monitor.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane notebooki biznesowe HP, np. HP ProBook/EliteBook 6xx G10
- Wymaganie – Posiadanie kompatybilnego notebooka HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Naprawa w miejscu użytkowania (Onsite repair) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next business day response) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Zakres godzinowy | Standardowe dni robocze – 9 godzin (8:00-17:00) |
| Miejsce świadczenia usługi | W miejscu użytkowania (Onsite) |
| Metoda serwisowania | Naprawa w miejscu użytkowania (Onsite repair) |
| Rodzaj Care Packa | Elektroniczny (Electronic) |
| Dodatkowe informacje | Wyklucza zewnętrzny monitor |
| Produkty objęte usługą (przykłady) | HP Business Notebook – HP ProBook/EliteBook 6xx G10- 1/1/0 Warranty, HP Business Notebook – HP ProBook/EliteBook 6xx G10- 1/1/1 Warranty |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB5E1E?
HP Care Pack UB5E1E to 5-letni pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) Onsite dla wybranych notebooków HP.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi UB5E1E?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie jest świadczone w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UB5E1E?
Usługa obejmuje wybrane notebooki biznesowe HP, takie jak HP ProBook/EliteBook 6xx G10.
Czy usługa UB5E1E obejmuje wsparcie poza standardowymi godzinami pracy?
Nie, wsparcie jest świadczone w standardowych godzinach pracy (8:00-17:00) w dni robocze, z wyłączeniem świąt HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
