HP Care Pack UB5F2E – 4 lata NBD Onsite DMR dla notebooków
HP Care Pack UB5F2E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla notebooków HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe z czasem reakcji Next Business Day (NBD) oraz realizacją naprawy na miejscu (Onsite). Dodatkowo, pakiet obejmuje funkcję Defective Media Retention (DMR), umożliwiającą zatrzymanie wadliwych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (dedykowane komputery osobiste)
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu u użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu, opcja zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym: HP 470 G10, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, Pro x360, ProBook 44X G10, ProBook 45X G10
- Wymaganie – Aktywny notebook HP, zgodny z listą wspieranych modeli
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania umowy | 4 lata |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dodatkowe funkcje | Defective Media Retention (DMR) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia |
| Part Number | UB5F2E |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB5F2E?
HP Care Pack UB5F2E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP, która zapewnia wsparcie sprzętowe dla notebooków HP z naprawą na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR).
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że po zgłoszeniu usterki i zdalnej diagnostyce, technik serwisowy HP przybędzie na miejsce instalacji urządzenia w następny dzień roboczy, aby przeprowadzić naprawę.
Do jakich urządzeń pasuje ten Care Pack?
Ten Care Pack jest kompatybilny z wybranymi notebookami HP, takimi jak HP 470 G10, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, Pro x360, ProBook 44X G10, ProBook 45X G10, oraz innymi dedykowanymi komputerami osobistymi HP.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych, który został wymieniony w ramach naprawy gwarancyjnej, co pomaga w ochronie wrażliwych informacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
