HP Care Pack UE340E – 4 lata NBD Onsite
HP Care Pack UE340E to pakiet usług serwisowych dedykowany dla notebooków HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite) przez okres 4 lat. Usługa obejmuje części i robociznę, realizowana jest w trybie 9×5. Pakiet zawiera również usługę zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie zdalne, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Na miejscu (Onsite) po zdalnej diagnostyce, w następny dzień roboczy (NBD)
- Warunki – Serwis 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5), z wyłączeniem świąt. Obejmuje usługę zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Zgodność z klasą sprzętu: Notebooki (Class of Equipment: Notebooks)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Numer części producenta | UE340E |
| EAN | 4053162117839 |
| Kraj pochodzenia | Japonia (JP) |
| Kod taryfy celnej | 1 |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (Next Business Day Hardware Support) |
| Rodzaj reakcji | Na miejscu (Onsite) |
| Godziny serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5), z wyłączeniem świąt |
| Zakres części | Obejmuje wszystkie wymagane części i materiały |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UE340E?
HP Care Pack UE340E to 4-letni pakiet usług serwisowych, który zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite) dla notebooków HP, wraz z usługą zachowania wadliwych nośników.
Jaki jest zakres czasowy i tryb świadczenia usługi?
Usługa jest świadczona przez 4 lata, w trybie 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5), z wyłączeniem świąt. Reakcja na miejscu następuje w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu, który nie mógł być rozwiązany zdalnie.
Co oznacza usługa Defective Media Retention?
Defective Media Retention to usługa, która umożliwia klientowi zachowanie wadliwego dysku pamięci masowej w przypadku jego wymiany, co zwiększa bezpieczeństwo danych i kontrolę nad nimi.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten HP Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla notebooków HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
