HP Care Pack UJ0C6E – 5 lat Onsite NBD DMR
HP Care Pack UJ0C6E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 5 lat wsparcia technicznego. Usługa realizowana jest na miejscu u użytkownika (Onsite) z czasem reakcji NBD. Obejmuje części i robociznę, a także funkcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite NBD (Następny Dzień Roboczy)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP (np. Elite 800 G9, EliteDesk 8, EliteStudio 8)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika
- Warunki – Zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR), zdalna diagnostyka i wsparcie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (np. Elite 800 G9, EliteDesk 8, EliteStudio 8)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie serwisowe / Rozszerzona gwarancja |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Dodatkowe usługi | Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR), zdalna diagnostyka i wsparcie |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją problemów |
| Licencje | Elektroniczny pakiet HP Care Pack |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UJ0C6E?
HP Care Pack UJ0C6E to rozszerzona umowa serwisowa oferująca 5 lat wsparcia Onsite NBD z Defective Media Retention (DMR) dla wybranych komputerów stacjonarnych HP.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla UJ0C6E?
Czas reakcji serwisu dla UJ0C6E to NBD (Następny Dzień Roboczy), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwe nośniki danych, takie jak dyski twarde, po ich wymianie przez serwis HP, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack obejmuje komputery stacjonarne HP, takie jak modele Elite 800 G9, EliteDesk 8 i EliteStudio 8.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
