HP Care Pack UJ0L1E – 3 lata Onsite Support z PDA i DMR
HP UJ0L1E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack Onsite Support, przeznaczona dla komputerów stacjonarnych. Zapewnia wsparcie na miejscu u użytkownika z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Usługa obejmuje Predictive Detection Alerts (PDA) oraz Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Active Care Service Hardware Support
- Poziom uslugi – Onsite Support, Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP (np. ProDesk 4 G1i, ProStudio 4 G1i AI, stacje robocze z6xx, z8xx)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, dostęp do bazy wiedzy online, aktualizacje oprogramowania, Predictive Detection Alerts (PDA), Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika (On-site), zdalna diagnostyka, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Charakterystyka usługi – Konserwacja, naprawa, wymiana części, zachowanie uszkodzonych nośników
- Technologia predykcyjna – HP TechPulse do monitorowania stanu urządzenia i proaktywnego wykrywania awarii
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP, w tym serie ProDesk 4 G1i, 4 G1i AI, ProStudio 4 G1i AI, G1i AI PC. Kompatybilność również ze stacjami roboczymi HP z serii z6xx i z8xx z 3-letnią gwarancją.
- Wymaganie – Aktywna licencja na rozszerzoną umowę serwisową HP Care Pack.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | UJ0L1E |
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Nazwa usługi | Care Pack Active Care Service Hardware Support with Defective Media Retention – Extended Warranty |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts (PDA), Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwane produkty | Komputery stacjonarne HP (desktopy) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UJ0L1E?
HP Care Pack UJ0L1E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP Onsite Support dla komputerów stacjonarnych, oferująca wsparcie na miejscu, Predictive Detection Alerts i Defective Media Retention.
Jakie są główne cechy usługi Predictive Detection Alerts (PDA)?
PDA wykorzystuje analizę predykcyjną opartą na sztucznej inteligencji (HP TechPulse) do monitorowania stanu urządzenia i proaktywnego wykrywania potencjalnych awarii komponentów, takich jak dyski twarde, wentylatory i baterie.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala na zachowanie uszkodzonych nośników danych (np. dysków twardych) w przypadku ich awarii, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych i zgodności z polityką bezpieczeństwa firmy.
Jaki jest czas reakcji dla usługi UJ0L1E?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie na miejscu zostanie zapewnione do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
HP Care Pack UJ0L1E jest przeznaczony dla komputerów stacjonarnych HP, w tym serii ProDesk 4 G1i, 4 G1i AI, ProStudio 4 G1i AI oraz wybranych stacji roboczych HP z serii z6xx i z8xx.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
